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ENVÍO
Todos los envíos se hacen por correo como carta certificada.
PRECIO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Península: 2-4 días laborables, 4,50 euros.
- Internacionales: consultar en bacujoyasycomplementos@gmail.com
- ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 40,00 euros.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en horario comercial:
lunes a viernes de 9:30h a 12:30 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario, se preparará el siguiente día laborable.
No se realizan envíos ni sábados, domingos ni festivos.
El correo queda registrado desde el momento de ser depositado en el sistema postal hasta su recepción por parte del destinatario. Durante todo el trayecto de la correspondencia, la agencia de correos efectúa un seguimiento del mismo, permitiendo al remitente que verifique la recepción por parte del destinatario. Se podrá hacer seguimiento en la página de correos con el código que le corresponde su pedido. El mensajero de correos pasará hasta 2 veces por la dirección del destinatario en el caso de no estar presente el destinatario. En ese caso, el paquete se depositará en la sucursal más cercana a la dirección de entrega y deberá de ser retirado desde allí.
Los envíos pueden tener algo de retraso en ciertas fechas y lugares como puede ser en el caso de Black Friday, Navidades, días festivos, etc. La empresa de transporte se pone en contacto con vosotros si no estáis en el domicilio en el momento de la entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, se admitirán devoluciones en un plazo de 15 días.
Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:
- Solicitar la devolución con notificación por mail a bacujoyasycomplementos@gmail.com en un plazo máximo de 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicando los datos necesarios para localizar el envío: nombre, número de pedido y razón de devolución. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- El articulo debe ser recibido por Bacu Joyas y Complementos a la dirección de envío que os demos en un periodo máximo de 10 días hábiles.
- El cliente deberá responsabilizarse del coste de hacérnoslo llegar como del nuevo envío que nosotros realizaremos con el artículo de cambio.
- El artículo del cambio debe devolverse en su embalaje original, así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado.
- No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia en caso de cambio por un producto de menor precio. El cliente es responsable del producto hasta que nos llegue a nosotros.
Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.
En el caso que BACU JOYAS Y COMPLEMENTOS haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a bacujoyasycomplementos@gmail.com para el cambio. En este caso, asumimos los costes tanto del envío como de la devolución.